房保宝:开辟房屋的4S服务

7月20日，正荣地产在苏州正荣华府举行“房保宝”业务上线揭牌仪式。

（现场照片）

据介绍，“房保宝”业务旨在变房屋的日常维修为一站式的保养维护，走出传统的受理客户报修后进行维修服务的售后服务模式，变被动为主动，对交付前房屋进行定期巡检和问题排查；对交付后房屋进行主动受理、主动上门、主动保养、主动检修；同时，整合多方资源，搭建房屋维保平台，为业主提供更加方便、快捷、高效的全生命周期常态化维护保养。

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水卫、电气、暖气等设备的故障排除及零部件的修换，钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等，修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线；房屋的维护保养涉及方方面面，传统的房屋维修模式是出了问题再保修，这既影响了业主的正常使用，又使维修费用和维修难度进一步提高。房保宝业务将完善房屋日常维护的同时，着力整合多方资源，打造房屋一站式的保养维护。

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“就像汽车的4S店一样，除了正常的维修养护之外，还有额外的增值业务，我们希望通过房保宝打造一个多方共赢的平台，为业主解决实际需求。“正荣地产相关负责人对记者表示。

    记者了解到，房保宝是正荣地产下半年即将升级的服务体系中重要组成内容，正荣地产的服务体系将为客户和业主提供从筑家置业到客户活动，从物业服务到社区文化全生活全周期的体贴关照，让正荣式生活更加幸福欢乐。”我们会用更好的服务结合匠心的产品，兑现“改善大师“的承诺！“正荣地产相关负责人告诉记者。

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在发布会现场，正荣地产相关负责人阐释了正荣地产以“客户思维”为企业文化核心内容。他表示：企业发展始终离不开广大业主的支持与认可，一切以客户需求为目标，才是企业的核心价值所在。

正荣地产始终秉承匠心精神从心出发，2017年以“幸福正为你”为主题持续深化客户服务行动，践行“客户导向”，为正荣的每一位业主提供贴心、优质的服务，让处于不同生命周期的个体均能感受到高端、改善、有品质的生活。一切以客户需求为目标，才是企业的价值所在。

此次”房保宝“推出，一方面，规范了房屋售后保修工作，提供业主一站式的维护保养服务，另一方面，也是正荣地产落实执行客户思维理念，提升客户满意度的重要举措，让客户充分感受到正荣地产对客户的持续关怀和高度重视。

拥有19年高端地产营造经验的正荣地产，凭借在18座城市开发近百个项目的成绩，今年上半年销售业绩首进全国主流开发企业前20位，本次揭牌仪式翻开了正荣地产在房地产领域发展新的一页，对于促进正荣地产全国布局、区域深耕发展与项目发力，具有重大的意义和深远的影响。正荣地产在原有简单的房地产开发、销售环节之后，加入了持续的服务保障环节，有效提升正荣地产的品牌美誉度，也将进一步巩固正荣地产在全国范围内的品牌地位。