苏州华润润云被指违规交付,业主维权陷困境!

近日，苏州工业园区华润润云项目因违规交付、安全隐患、涉嫌虚假宣传等问题引发业主集体投诉。很多业主在寒山闻钟等平台发表投诉，详述了该项目存在的多项问题。

这已不是华润在苏州首次遭遇信任危机。此前，华润润云项目就曾因阳台节能不达标等问题被业主投诉，而华润置地在苏州的多个项目也卷入过类似纠纷。

违规交付与责任转嫁

华润润云项目最为业主诟病的是其未达标强行交付的行为。据业主反映，该项目尚未达到法定及合同约定的交付标准，却强行通知业主收房。

在业主明确提出问题后，华润方面称“众多整改工作11月20日起才开始施工”，并试图将整改责任转嫁给华润物业。业主们认为，购房合同签约主体为华润地产，房屋问题理应由华润地产直接负责整改。

更让业主无法接受的是，华润单方面规定“11月起无论收房与否均需缴物业费”。这一规定与《物业管理条例》中“房屋未交付业主前，物业费由建设单位全额交纳”的规定相悖，严重侵犯业主权益。

面对这种情况，业主可依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，要求违约方承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。

安全隐患与设计缺陷

华润润云项目在安全设计上存在诸多隐患，业主们对此深感忧虑。非机动车道设计狭长且坡度大，华润以“保证外立面协调性”为由拒绝加装顶棚。

雨天雨水直接冲刷路面会导致湿滑，骑行电动车存在安全隐患。当业主询问“因路面湿滑受伤责任如何划定”时，华润始终回避，拒绝明确责任归属。

人防通道1米高的墙体也引发安全担忧，这种设计极易让儿童攀爬玩耍，对儿童人身安全构成威胁。业主指出，洋房步梯通道已加装顶棚，华润以“设计不会引起攀爬”为由拒绝加装顶棚的做法是双重标准。

人防车位的违规使用同样令人担忧。华润未经审批擅自将人防车位改造为洗车房及便民服务中心，违反《人民防空法》中“禁止擅自改变人防工程用途”的规定。

涉嫌虚假宣传与规划不符

华润润云项目在销售过程中的宣传与实际交付情况存在显著差异。业主指出，华润前期通过公众号、售楼部等多渠道宣传“人车分流”，但实际交付的小区并未实现这一承诺。

项目在多平台宣称自身为“奥体标杆”，配套“8大景观”，但实际绿化质量差，多处景观绿化与宣传不符，存在明显降标减配。

业主可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，通过与经营者协商、请求消费者协会调解、向有关部门投诉、提请仲裁或向法院提起诉讼等方式维权。

华润在苏州的法律风险

华润置地在苏州的开发商包括华润置地（苏州）地产置业有限公司和华润置地（苏州）开发有限公司，这些公司均涉及多起法律纠纷。

爱企查数据显示，华润置地（苏州）地产置业有限公司涉及司法案件15条，涉诉关系1条，其中多为商品房预售合同纠纷。

而华润置地（苏州）开发有限公司则涉及更多司法案件——23条，涉诉关系9个。这些数据表明，华润在苏州的项目纠纷并非个案，作为一家国有控股的央企开发商，华理应在合规性和社会责任方面承担更高标准。

业主维权路径与解决方案

面对房产问题，业主如何有效维权？专业律师建议采取循序渐进的方式。保留证据是维权的基础。业主应收集与开发商交易的所有凭证，包括购房合同、宣传资料、聊天记录等。

业主可先尝试与开发商沟通，明确指出问题并要求合理解决方案。若协商无果，可向相关部门投诉。

苏州市政府推行的“社情民意联系日”活动，是解决此类纠纷的有效渠道。姑苏区综治中心已整合社情民意、公共法律服务等16家平台，协调旅游、物业、婚姻家庭等7家专业性行业调解组织，形成多元化解合力。

如果上述途径均无效，业主可考虑法律诉讼。通过收集完整的证据材料，向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任。根据《物业管理条例》，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主投诉，这为业主提供了法律依据。

法律案例显示，华润在苏州的其他项目也曾遭遇类似纠纷。这些历史案例表明，华润需要从根本上改进项目管理与客户沟通机制。希望业主提出的问题能够解决，在目前环境之下，供养一套房子不容易，华润也应该拿出央企的担当！