实探|壹号院:竭我所能,许你一方清幽

编者按

人生在世，居住与幸福感直接挂钩。住宅，及其所处的社区，理应成为美好生活的载体。苏南旭辉十二年，始终以“用心构筑美好生活”为己任。我们的一切工作，归根结底都是为了给业主创造幸福。

“某种意义上来说，后续服务才是品牌开发商真正的开始”。小区成功交付后，我们的征程才刚刚开始。想要让你感受到温暖，想知道你住得好不好，想跟所有业主做家人……

怀着太多期待，我们于上周探访铂悦府，并推出实探系列排名前列期，带大家近距离感知铂悦管家。本周我们转战高新区，走进鹿山脚下的低密度新苏式美学墅区——壹号院。排名前列视角深度解读，本期继续。

以我初心，成就美好

初至壹号院，排名前列观感是美。

站在马路上，一眼望去只有幽篁绿树。须穿过一条曲折的竹径，方能行至小区大门。如此设计，私密感大大加强。

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进入小区，入眼是无数棵长势良好的大树。

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紫薇花期未尽、桂花满树碎金。时有挂满果子的橘、柚、海棠，邀我们一起分享丰收的美满。

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“都是可以吃的。”保洁阿姨扫地路过，顺带提醒。我们含笑谢绝好意。口腹之欲哪里都能满足，橙黄橘绿却只有挂在枝头才更有趣。

这么多大树，这么高的绿化率，维护起来一定很花功夫吧。对此，物业部门的回答是自有规范。

灌溉、修剪、绑扎、除虫、营养……定期养护的基础上，再顺时顺势调整。夏半年蒸发快，浇水就勤一些；冬半年蒸发量小，自然降水之外，按需灌溉即可。相应的，蚊虫多的季节，就提高除虫频率，反之则减少。其他方面的养护工作，大抵也是这样进行。

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时值深秋，一路行过，眼前并不曾出现黄叶满地的画面。显然，落叶被清理得很及时。偶尔被风带落的几片落叶，反而更加应景。

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壹号院的地面清洁是要实现整个社区全覆盖的。上午下午各要来回打扫两次。发现纸屑、烟头、落叶必须及时清理。每一片区域，都有专人负责保洁。这样既有利于明确责任，也能显著提高工作效率。

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宠物便袋箱、宠物废弃物收集箱，则为养宠物、尤其是养狗的业主，提供很多便利。整个社区的卫生意识，也在这样潜移默化的引导下，有了提升。

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而公共设施，尤其是儿童游乐设施，在清洁之外，还要定期进行消毒和维护。毕竟设施是要给业主使用的，功能之外，也要对业主的健康和安全负责。

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我们看到的壹号院，花木亭亭，楼宇、道路、公共设施俱严整鲜洁。一个美好的社区，在入心之前，必先能入眼。

以我恒心，守护清幽

壹号院地处鹿山脚下，说得上是远离尘嚣，十分幽静。

业主马先生表示，当初选择这里，较大的原因就是环境。”西边是鹿山，南边是白马涧生态园。风景美、空气好、关键是安静。自从搬来这里，呼吸比以前畅快，连睡觉都更香甜。“

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出离市区，安全如何保证；最近正是装修高峰，会不会有不明人员趁机混入？

马先生笑言，”在无人带领的情况下过一次门岗，你们一定不会发出此问。“外来访客进门，必须要报上受访者的姓名、电话，以及自己的姓名及联系方式，由门岗两相确认无误，方能进入。装修车辆进入时，也要如此核实……难怪马先生如此放心，生活在这里，安全感高是必然的。

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为此我们特地走出社区，换到另一处门岗实地验证一番。过程果然如马先生所言，经过严格核实，我们才获准通行。

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马先生的家装修简洁大方，很有质感。

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入户玄关处，还设有报警系统。有人闯入，会有警报声响起。这个系统目前主要应用于低楼层，也是为他们又上一道保险。

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不时有三轮车拉着装修材料经过。巡逻队员看到了，总要提醒一句。

”拉得太多了，悠着点。“

”慢点，开得太快了，撞到人怎么办？“

一番走访，我们的问题早有答案。门岗在外严守防线，巡逻队在内查漏补缺，再加上高科技的应用，严格的商业、人员准入制度，壹号院在社区安保上做得相当到位。

针对装修问题，社区也有相关规定。工作日，上午八点到下午五点才能作业，此时间外，装修人员不能在社区逗留；周末及节假日，必须保证装修过程中零噪音，以免影响业主休息。除常规巡逻，巡逻队员会不定期进行现场抽查，尽量减少装修对其他业主的影响。

转眼已是红日西斜。”快五点了，好收工了，再晚要影响业主休息了。“巡逻队员拦住几个装修工人，认真叮嘱。

“好的好的，马上就走。”

……

无怪此处一片悠然，原来这片岁月静好，背后是一群人默默付出。

以我真心，许你无忧

壹号院有三个儿童游乐场，这在当下可不多见。穿行其中，我们仿佛重归童年，荡秋千、跳沙坑、玩跷跷板，把当初不曾玩过的器械都尝试一遍，以此告慰未泯的童心。

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”其实我也经常来玩，毕竟在我小时候是没有这些娱乐的。现在的孩子比较幸福。“马先生望着远方，微微感慨。

游乐场旁边的”单车侠“同样引人注目。这是社区特别为小朋友打造的”公共自行车“。三种高度，分别照顾到三个年龄段的小朋友。旭辉的贴心，总能落到这种细节之处。

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目前壹号院交付不久。客户关系部，承担了大部分的交接工作。

房修中心会定期对空置房屋进行检查管理，也会不定期开展房屋入户保养工作。可以这么说，交付后，但凡有室内问题，业主都可以找房修解决。对于很多业主来说，与房修中心有关的记忆，点点滴滴都是感动。

“他（房修工程师朱金虎）看到后，主动为我更改了电路，更换了分控开关。”这样的举动还有很多，马先生打开记忆库，将那些他与客关部的故事一一讲来。“房子没有十全十美，只要能用心解决，有点瑕疵都是小事。但用不用心，是不是真的做事，我们业主心里是有一杆秤的。”

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走访中，我们也听说了另一件动人的故事。不久前，业主曹先生夫妇外出归来，风尘仆仆赶到房管中心，给我们的房修工程师任佳佳送上一面锦旗。“等不及回家，我就赶来了。我觉得佳佳特别好，有什么问题随叫随到，还都弄得妥妥当当，特别贴心。”

业主送来锦旗

不管是马先生，还是曹先生，对房修中心的工作都是赞不绝口。以我贴心，换你舒心，房修中心的这群年轻人，当得上这片赞誉。

因为周边环境好，壹号院是很多人选中的养老之地。社区也很早就将对老人的帮扶工作列入服务范围。路遇老人，看到对方年纪大，就去扶一把；看到对方提着重物，就接过来送他/她一程。

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色色周到，处处贴心。壹号院便是这样一处安心所在。

如此一片避秦的桃源，多亏他们竭力守护。除了交口称赞，我们已经词穷。惟愿也能得此佳地，装下心中的诗和远方。

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美好生活从不雷同。售卖房子的同时，旭辉也为每一位业主提供了妥帖的生活方式。不忘初心，坚守匠心，旭辉以十二载光阴践行诺言；为业主营建有归属感的社区，为业主创造有质感的生活，旭辉以永续经营为追求。今后，携手同行，惟愿我们，在相伴中成为守望相助共同成长的家人。

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3.本资料制作时间为2018年10月31日。