苏南旭辉杨敏:12年,追求优质,这是我跟旭辉的默契!

[编者按]

时光追梦人系列故事，这一次，我们选择了杨敏。采访前，就知道杨敏是个传奇人物。旭辉入苏十二年，而杨敏就足足占了十一年之久，她不仅有幸亲历了旭辉的发展，也懵懂间，从女孩“杨敏”，成为了圈子里响当当的营销女将“杨妈”。

相约的那个上午，经过一番交谈，让她在镜头面前褪去了传奇色彩，干练正装下的她，是一位温暖而坦荡的女性。与这世界的温柔相待，让她愈发平和而笃定；十一年的辛苦与坚持历程，她已褪去青涩，更添知性、美丽。

▲ 旭辉苏南区域集团项目营销总监—杨敏

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“11年，我坚持得心甘情愿”

《围城》中说“城里的人想出来，城外的想进去”，房地产这个圈子似乎就有这样一股神奇的魔力。而杨敏从一个普通销售开始，自2007年底加入旭辉，一晃已经十一年过去。如今，她已是旭辉苏南区域集团项目营销总监，她所操盘的项目，为苏南旭辉屡创佳绩。

谈话刚开始，其实我们较好奇的问题是“杨妈”这个称号是怎么来的。因为作为圈内媒体人，这个名字也是时不时听到，经常被提起，这次有幸当面求证来历。

“其实，是这样的。在旭辉11年，我完成了结婚生子，等我生完小孩回来，身边人渐渐地就喊我‘杨妈’。”

▲ 旭辉苏南区域集团项目营销总监—杨敏

“工作伙伴这么喊，王总也这么喊，后来媒体也都这么喊了。这个名字对我来说特别亲切，这也是我在旭辉的第二个名字了。”说到这杨妈忍俊不禁。

▲ 苏南旭辉·1号作品芭堤兰湾

11年，从旭辉·芭堤兰湾，到旭辉上河郡，再到绿地旭辉吴门府，她见证苏南旭辉走出的每一步。在苏南市场上，旭辉由一个普通外来者，到成为举足轻重的苏州楼市巨子，女孩杨敏也完成了从青涩，到“杨妈”，杨总的转变。而身份转变的背后，时光里他们共同的坚持和韧劲儿。

▲ 苏南旭辉·吴门府

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“和旭辉非常合拍特别有默契”

杨妈是很温暖的人，初见时笑的灿烂，又很亲切地寒暄，能细致地照顾采访现场的每一个人，对待我们就同老友一般。她总是认真倾听，细细思量，轻声细语，娓娓道来。

这样的人儿让人如沐春风，据说很多十年前在她手里买过房子的客户直至今日，仍能与她保持很好的朋友关系。这是性格使然，也是专业的体现。在这位职业女性身上，温柔是主调，而时时透露出的干练成熟、慧心敏思，则源于内心的清明，就如同她的名字一样。

有人说，企业是由人组成的，人的性格就是企业的性格。那像杨妈这样的人，得之既是旭辉的幸运，同时也是无数个如她一般的人，映照出旭辉的那种专业、细致、情怀的气质。

苏南旭辉虽然起于园区，但真正迎来排名前列次爆发式增长，是在浒墅关的时光。因此，那里是旭辉的一段重要经历。说起那些年，杨妈讲了很多，她耐心地将那一段鲜为人知的，堙没于记忆的时光同我们分享。

“从旭辉百合宫馆、旭辉苹果乐园、旭辉悦庭、到北辰旭辉壹号院、旭辉玺悦、恒基旭辉城，旭辉对浒墅关还是蛮有感情，在那边不断拿地，最后那里真的是变成理想中的‘旭辉的城’。因为业主基数也很大，产品口碑、品牌影响力，土地打造等方面也在这个时期渐渐得到了市场的认同。”

▲ 苏南旭辉新区项目示例

2015年市场回暖，旭辉迎来了一个重大转折点，开启铂悦系开山之作：苏州铂悦府，也让旭辉人明白好的土地、好的产品至关重要。

“对于外人来讲，看到的是旭辉在一步步的发展，而对我们身在其中的人来讲，这就是我们每天面对的事业。有困难了一起解决，面对问题不放弃，在自己的位置上做的较好。不管市场好与不好，我们就是踏踏实实的干事情。难忘的经历，现在回想起来都是财富。”

“说到情怀，追求优质，这也是我跟旭辉的默契。所以我觉得我跟旭辉特别合拍。我们都处在一个上升期，正当年轻，想要更好，更优秀。就像是今年，我们主城有宽阅这样的精装大宅和雁归来院这样的创新产品问世，我们不重复，不断的进步。每一步都是在迭代创新。然后又有使命感，对城市有感情。”

“未来我们苏南旭辉也会有更多情怀作品落地。”说完浒墅关的经历，杨妈又开始做补充。她身上的那种愿意替旭辉做代言人，以企业为自豪的情绪，感染着大家。也让在座的无形中感受到了旭辉的魅力所在。

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“它赢得了家人的认可，成了我们另一个家”

“我住在旭辉的房子里，我的很多朋友是我们的业主，我们公司也推崇家文化，旭辉于我而言是一个意义很深刻的字眼。从情感上说，旭辉是我精神属性上的另一个家。从物理上，我也是旭辉的业主”。

采访中，杨妈多次提及旭辉的“家文化”，“在这里，员工与公司不止步于合同关系。”旭辉培养、关心员工，同时也关注员工的家人与家庭，比如每年会有礼物送到家，感恩节请员工家属吃饭。这样的关怀，让每个“旭辉人”都是真正地愿意将心全部交给旭辉的人。

从刚需购房到改善购房，所购房子均出自旭辉之手，住在自己所在公司建设的房子中，杨妈说，有一种难以言说的幸福。奋斗让生活更美好，她和家人的生活品质亦随着旭辉的成长一路提高。

▲ 苏南旭辉园区项目示例

既是员工，亦是业主，杨妈可以说非常有发言权了。“在我们旭辉内部，谈论最多的就是客户，客户想要什么样的一个产品，什么样的产品是适合客户，怎么样把一个最优秀的作品交到客户手里”，坚持“跟着客户走”使得旭辉的产品一直保持前瞻和敏锐，深受好评。

说到这儿，杨妈认真而诚恳地说：“对业主，我们不是说服务，我们是真的对业主好。比如说在物业服务上，旭辉就是让客户在买之前和住进去后是一致的，包括集团精神下达，包括售后、房修房屋保修中心，对旭辉业主来说都是有一个保护。”

作为业主，杨妈也对旭辉社区的运营，大加赞赏。“旭辉不止会对老社区进行改造，定期组织业主活动，最近又提出了“温度社区”的理念。每一个住在里面的人都能得到他想要的。从社交，到软硬件升级，到场景打造，到文化建设。我们回归到产品，回归到人，房子不止是房子，要让所有住在里面的人感到幸福”。

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这是我与旭辉的十一年，下一个十一年我仍在这里”

在一起的日子，并非一帆风顺。有艰苦奋斗的激情岁月，也有同心协力迈过去的成长的艰难。只有沉淀过，历练过，才懂得岁月的芬芳，懂得好的来之不易。

在一家企业这么久，你想过逃离吗？面对我们突然抛出来的这个问题，杨妈几乎没有停顿，给出了否定的答案。

“没有时间孤单，没有时间哭泣；而且逃离不是一个明智的选择。”杨妈给我们讲起2013-2014年最煎熬的那段岁月。那段时间，不少房企以变相降价的方式卖房子，旭辉也有库存，营销推广也是摆在她们面前较大的难题。据杨妈回忆是短暂的“无助阶段”。

“好在旭辉不仅能给你带来一种安全感，而且这里牛人太多，每天都需要学习。”对于杨妈来说在旭辉的时光即使辛苦，可更重要的是充实。

▲ 苏南旭辉·铂悦府

“今年是旭辉在苏州的第12个年头，也是我个人与旭辉共同成长的第11年。彼此陪伴的11年，有幸在期间见证了旭辉的成长。”

▲ 苏南旭辉·宽阅

她所秉持的信念，也正是旭辉的企业精神，它灌注于每一个旭辉人身上的是“百折不挠”、“目标必达”。

旺盛的进取心、果断的执行力、热烈的感染力，杨敏如此，旭辉如此，每个旭辉人亦如此。

▲ 苏南旭辉·雁归来院

访问刚告一段落，就从人群中传来轻声感叹：“采访杨妈，算采访对了！“她是杨敏，是女儿，是母亲，是妻子，亦是旭辉人。将每个角色扮演好是如此不易，而她完成得这样好。放松的表情是出于心中的笃定，总能体恤入微全因深知世间冷暖；不纠结过往，亦不惧前路。与这样一位女性结识，我们万分荣幸。